Immaginate di dover accedere a un sito di sanità, per leggere i risultati di un esame, o per prenotare un controllo, e una volta aperta la pagina iniziate ad avere difficoltà nella registrazione perché la home si presenta confusionaria e priva di indicazioni. Questa è l’importanza della UX.
UX sta per User Experience, e in parole molto povere, è l’insieme delle emozioni, delle percezioni e delle reazioni che una persona prova quando si interfaccia con un prodotto o servizio, quindi è la base della creazione di qualsiasi cosa debba interagire con qualcuno. Spesso si può confondere con la UI, sono cose diverse, UI sta per User Interface, ed è l’interfaccia che si pone davanti all’utente quando interagisce con il prodotto.
Per rendere più chiaro il concetto, prendete come esempio una porta. Tutti noi sappiamo come aprirne una, e indipendentemente dal tipo sappiamo che se ha una maniglia bisogna tirarla verso il basso per poi tirare o spingere. Se invece si dovesse presentare un modo di apertura mai visto prima e per niente intuitivo (come un tastierino numerico nascosto dietro la maniglia) sono certo che senza istruzioni avreste difficoltà ad aprirla.
Altro campo in cui la UX è più che fondamentale, è quello informatico. Io stesso ho dovuto averci a che fare per la realizzazione di questo blog, dove come in ogni sito esistente, ho dovuto curare i menù, i widget, in modo da rendere il tutto più intuitivo possibile anche grazie a simboli “universali”, come le tre lineette orizzontali sovrapposte per indicare il menù, o il pollice in su’ per il like.
Il lavoro dell’UX Designer quindi non è un lavoro creativo ? A quanto pare no, infatti deve basarsi su concetti già esistenti, ricavati in passato tramite sondaggi ed esperimenti. Il designer inserisce di proprio solamente le sue sensazioni e ciò che ritiene giusto per risolvere un qualsiasi problema, ma che successivamente potrà confermato o sfatato dal test del prototipo.
Vi lascio qui sotto un sito abbastanza divertente dove viene spiegata l’importanza della UX. Posso assicurare che c’è una fine alla registrazione.
Lattughino 
Anche io oggi ho imparato qualcosa.
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